Ying @ Taiwan

感冒嚴重請病假在家工作，18:30 結束最後一通 con-call，衡量一下景美到象山的距離，咬牙衝出門。 還好是個掐在點上。ProductTank 這次拉到了位於信義貿易大樓的 Mozilla，經過兩次的簽到（一樓警衛、四樓櫃檯），發現場地內滿滿的坐著聽眾，有點愣住，想說我這台容易藍屏的電腦，沒有插頭沒有桌子可能很難...穩穩地跟我待滿三小時。 索性站在咖啡餐車旁開電腦，好久不見的 Poyi 及時出現，幫我撈出一張椅子才安定下來。 Kimmy 用號稱泰國人消夜必吃的零嘴小餅乾、伴著泰國人一起長大的薄荷提神吸劑，讓現場的氣氛瞬間熱絡起來，彷彿一瞬間到了泰國。在確定大家醒來後，Kimmy 用三個核心破題，要南向，先問問： 你的人（團隊）、你的產品、你的決心 2017 年時愛卡拉是做直撥，當時先把做直播的技術模組化，販售給直播主或是平台商（例如 Yahoo! Today 等直播上的互動小工具）。而當時東南亞市場正興旺，於是愛卡拉把產品包裝，到東南亞試試水溫。 到了東南亞發現，當地的電商市場其實對於「直播輔助銷售」是非常保守的。一做使用者調查才發現，EC 的市場的生態形貌，與兩岸是完全不同的狀況。團隊用 100 人的曼谷市中心街頭訪談，直接「問」出了真正的市場：社群。 泰國人的消費並不如同淘寶天貓、蝦皮、PC home 這類型的：線上瀏覽→加入購物車→結帳，因為當地人覺得「這個交易方式，操作很複雜」。對台灣團隊來說輕而易舉的購物旅程，對不同文化的泰國消費者，竟被視為門檻而有所畏懼。 於是轉換思考方式，要怎麼切入東南亞市場？ Shoplus+ 將商品內嵌入 Facebook 等社群，把購物流程「自動化」，首先降低了門檻，拿到切入市場的門票，進一步就是了解使用者，找出拉近使用者距離的方式。 原先 Shoplus+ 團隊沒有想像過自己的主要消費者，一調查發現，竟然大半是女性的 influencer，也就是「網紅」！Kimmy 的語氣完全傳達出團隊成員的振奮和開心，想必發現自己服務的對象是美人兒，對誰都有強心針的作用吧。 Kimmy 接著分享了 2018 的 Retrospect： 2018/6/25 app 上線，廠商積累了 70,000 家，其中 商品上架數 68,199 個 訂單累積 4,800 張 會員數

智能、機器人與體驗設計 主講：Vincent Feng（獵豹移動體驗設計總監） 我終於坐在 HPX Campus 的教室了！ 開完每週最大挑戰的產品會議，原本要跟 Max 老師告假的，但擋不住對本日議題的好奇（轉型前的獵豹與公司前部門合作一段時間，那獵豹移動轉型後到底在做什麼？），拖著微發燒的身體，一路慢慢晃到銘傳大學的基河院區。很幸運的，本日分享晚了幾分鐘開始，我的初次 HPX Campus 一分鐘都沒有少。 竟然是初次，似乎是一個要檢討，但不論如何，這個歷久彌新的學習交流社群終究沒有跟我擦身而過。 Max 老師說，HPX Campus 可以從 HPX Campus 01 走到 72，是憑依著所有帶著熱情的人的參與，「至少要有 70 個以上的人有熱情，我們才能走到這裡。」 一句話說 HPX Campus（這句話對正在努力內部整合的 PM 來說，真是熱淚盈眶）： 一個人走得快，一群人走得遠 今天的 HPX Campus 邀請了獵豹移動的體驗設計總監 Vincent Feng，他要分享獵豹移動從去年底到今年初的轉型，從五吋的手機螢幕延伸到智能硬體（小豹翻譯棒、小豹音箱等兒童陪伴裝置）。對於體驗設計師來說，從單一互動介面的手機軟體，忽然延伸到三維的、立體的，多面向互動，是非常大的挑戰，這也是 Vincent 今天要分享的主題。 Vincent 今天從獵豹移動的新產品切入，這三個產品的軟體以獵豹移動起家的 Android 手機軟體技術為基礎，逐步導入 AI 智能，而這也是獵豹移動，從軟體跨界到硬體的轉型： 臉部識別、豹小秘、豹豹龍 臉部識別 第一條需求：「幫我們設計一個酷炫的介面！」需求者說的是像電影裡面，很科技、很帥、很厲害的臉部識別產品。 那真正的需求和產品是什麼？提出這條需求的老闆定義的場景是：「獵豹移動大門口，每天刷卡進出的閘門，用臉部辨識打卡上班。」 在這個每個人停留不到 1 秒、臉部辨識本身僅需 60 毫秒的場景，需求的會是「酷炫」嗎？ 經過訪談和調研，刷臉打卡的場景，真正最重要的訊息是：準確辨識、回饋打卡人姓名、打卡時間，甚至加上反饋按鈕，提供打卡錯誤（辨識錯誤）的申訴管道。 Vincent 對團隊成員提問：「需求的本質到底是什麼？這個產品現階段最重要的事情到底是什麼？」唯有透過精準辨識需求，